2022 yılı içerisinde ilimize ve ilçelerimize bağlı köylerdeki vatandaşlarımıza iş yeri dışında satış (diğer bir ismiyle “kapıdan satış”) yöntemiyle çeşitli ürünler satıldığı ve vatandaşlarımızın satış yapan firmalar tarafından mağdur edildiği yönündeki şikâyetlerde artış gözlenmektedir.
Yapılan şikâyetlerin incelenmesi neticesinde tüketiciye sözleşme ve senetlerin okumadan imzalattırıldığı, imzalanan sözleşmenin bir nüshasının tüketiciye verilmediği, bunun yerine sadece ödeme planın yazılı olduğu kart verildiği, tüketicinin 14 günlük cayma hakkı olduğu konusunda bilgilendirilmediği tespit edilmiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve anılan kanuna dayanılarak hazırlanan İşyeri Dışında Kurulan Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre dikkat edilmesi gereken hususlar aşağıda sıralanmıştır:
Bu tür satışlarda;

• Satıcının Ticaret İl Müdürlüğünden alınmış geçerli bir yetki belgesi olup olmadığına, 
   
• Sözleşme imzalanmadan önce sözleşme konusu önemli hususların yer aldığı ön bilgilendirme formunun verilip verilmediğine dikkat edilmelidir.
   
• İş yeri dışında kurulan sözleşmeler yazılı olarak yapılmadıkça geçerli olmaz. Kurulan sözleşmelerin en az on iki punto büyüklüğünde anlaşılabilir bir dilde, açık, sade ve okunabilir bir şekilde düzenlenmesi ve sözleşmenin bir örneğinin tüketiciye verilmesi zorunludur.
•  
• Tüketiciler 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. 
   
• Bu süre içerisinde sözleşmeye konu mal veya hizmet karşılığında herhangi bir isim altında ödeme yapılması veya tüketiciyi borç altına sokan herhangi bir belge vermesi istenemez. 
   
• Cayma bildirimi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapılmalıdır. Satıcı veya sağlayıcı cayma bildiriminin ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde malı geri almak zorundadır. 
   
• Cayma süresinde malın teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun olarak kullanmasından kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan tüketiciler sorumlu değildir.